Sist oppdatert: 21.09.2026
Disse vilkårene gjelder ved kjøp av varer og tjenester fra Agale AS, herunder kjøp i nettbutikk, booking av Agale Skoldebu, arrangementer og aktiviteter, guiding, utleie av friluftsutstyr, gavekort og medlemskap.
Vilkårene kommer i tillegg til kjøpers ufravikelige rettigheter etter norsk lov. Dersom det er motstrid mellom disse vilkårene og ufravikelig norsk lovgivning, gjelder lovgivningen.
Selger:
Agale AS
Gamle Bjerkreimsveg 14
4387 Bjerkreim
Norge
Organisasjonsnummer: 927 080 818
E-post: post@agale.no
Telefon: 982 17 252
Agale AS betegnes videre som «Agale» eller «selger».
Kjøper er personen, virksomheten eller organisasjonen som foretar bestillingen. Ved forbrukerkjøp gjelder de ufravikelige rettighetene som følger av norsk forbrukerlovgivning.
Kjøper må være fylt 18 år for å foreta kjøp eller booking.
Vilkårene gjelder blant annet:
Eventuelle særvilkår som opplyses ved bestilling av den enkelte tjenesten eller varen, gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene.
Alle priser til privatkunder oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift og andre lovpålagte avgifter der dette er relevant.
Eventuelle fraktkostnader, bookingkostnader eller andre tillegg skal fremgå før kunden gjennomfører kjøpet.
Totalprisen som vises før betaling, er beløpet kunden skal betale.
Bestillingen er bindende når kunden har gjennomført bestillingen og mottatt bestillings- eller bookingbekreftelse.
Kunden er ansvarlig for at navn, telefonnummer, e-postadresse, bookingtid, leveringsadresse og øvrige opplysninger er korrekte.
Agale forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare skrive-, pris- eller systemfeil dersom kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil.
Kunden skal før kjøpet gjennomføres få tilgang til disse vilkårene og aktivt bekrefte at vilkårene er lest og akseptert.
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen eller bookingløsningen og kan blant annet omfatte betalingskort, Vipps, faktura eller andre betalingsmåter som Agale til enhver tid tilbyr.
Kortbetaling behandles gjennom Agales betalingsleverandør. Agale mottar ikke kundens komplette kortnummer eller sikkerhetskode når betalingen behandles av betalingsleverandøren.
Betaling og eventuell reservasjon eller belastning av betalingskort gjennomføres i samsvar med vilkårene for den aktuelle betalingsmåten.
Agale AS er selger og ansvarlig avtalepart for varer og tjenester som kjøpes fra Agale, selv om betalingen behandles av en ekstern betalingsleverandør.
Booking av Agale Skoldebu gjelder den datoen, starttiden og varigheten som fremgår av bookingbekreftelsen.
Bookingen er personlig for bestilleren. Bestilleren er ansvarlig for at øvrige deltakere gjøres kjent med sikkerhetsregler og relevante vilkår.
Badstuen kan benyttes av det maksimale antallet personer som er oppgitt i bookingløsningen. Kapasitetsgrensen skal ikke overskrides.
Kunden er selv ansvarlig for å møte frem i tide.
Bookingperioden starter og avsluttes på tidspunktet som fremgår av bookingbekreftelsen. For sent oppmøte gir normalt ikke rett til forlenget badstuetid eller refusjon.
Badstuen skal forlates innen bookingperiodens slutt slik at den er tilgjengelig for neste kunde.
Booking av badstue på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt regnes normalt som en tjeneste knyttet til fritidsaktivitet på et bestemt tidspunkt.
Slike avtaler er unntatt fra den ordinære angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav m.
Det gjelder derfor ikke ordinær 14 dagers angrerett for en bekreftet booking av Agale Skoldebu på bestemt dato og tidspunkt.
Agales regler for avbestilling og ombooking gjelder i stedet.
En booking kan avbestilles eller endres i henhold til følgende regler:
Mer enn 48 timer før bookingstart:
Bookingen kan avbestilles med full refusjon eller flyttes til et annet ledig tidspunkt.
Mellom 24 og 48 timer før bookingstart:
Bookingen kan flyttes én gang til et annet ledig tidspunkt. Betalt beløp refunderes normalt ikke.
Mindre enn 24 timer før bookingstart:
Bookingen kan normalt ikke avbestilles, refunderes eller flyttes.
Manglende oppmøte gir ikke rett til refusjon.
Agale kan etter konkret vurdering gjøre unntak ved dokumenterte eller særlige omstendigheter.
Agale kan avlyse eller stenge badstuen dersom det ikke er forsvarlig å gjennomføre bookingen.
Dette kan blant annet skyldes:
Dersom Agale avlyser bookingen og ikke kan tilby et tilfredsstillende alternativt tidspunkt, refunderes betalingen for den aktuelle bookingen.
Agale er ikke ansvarlig for kundens indirekte kostnader som reise, overnatting eller andre utgifter som følge av avlysningen, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Bruk av badstue og ferdsel til og fra Agale Skoldebu skal skje i samsvar med oppslåtte sikkerhetsregler og informasjon gitt av Agale.
Kunden skal blant annet:
Bading skjer på eget ansvar.
Personer som er påvirket av alkohol eller andre rusmidler på en måte som gjør bruk av badstuen eller ferdsel ved vannet uforsvarlig, skal ikke benytte anlegget.
Barn skal være under forsvarlig tilsyn av en ansvarlig voksen.
Badstue innebærer høy temperatur og fysisk belastning. Den enkelte bruker er ansvarlig for å vurdere om egen helsetilstand gjør det forsvarlig å bruke badstue.
Personer som er usikre på om de bør bruke badstue på grunn av sykdom, graviditet, medisiner eller andre helsemessige forhold, bør rådføre seg med helsepersonell.
Ved svimmelhet, ubehag eller andre symptomer skal badstuen forlates.
Agale er ansvarlig for at anlegget så langt det med rimelighet kan forventes er forsvarlig tilrettelagt og vedlikeholdt.
Agale kan ikke fraskrive seg ansvar som følger av ufravikelig norsk lov.
Kunden kan holdes ansvarlig for skade på badstuen, inventar eller utstyr dersom skaden skyldes forsettlig eller uaktsom opptreden fra kunden eller personer kunden har gitt tilgang til bookingen.
Skade eller feil skal meldes til Agale så raskt som mulig.
Påmelding til arrangementer og aktiviteter på en bestemt dato eller innenfor et bestemt tidsrom kan omfattes av unntaket fra angrerett for fritidsaktiviteter i angrerettloven § 22 bokstav m.
Eventuelle avbestillingsvilkår skal fremgå ved bestilling.
Agale kan avlyse eller endre aktiviteter dersom dette er nødvendig av sikkerhetsmessige, værmessige eller andre saklige årsaker.
Dersom Agale avlyser hele arrangementet, refunderes deltakeravgiften dersom ikke et alternativt arrangement eller tidspunkt avtales med kunden.
Deltakere plikter å følge sikkerhetsinstruksjoner og anvisninger fra Agales personell.
Leieperioden og prisen fremgår av bestillingen eller leiekontrakten.
Leietaker skal kontrollere utstyret ved mottak og varsle Agale så raskt som mulig dersom det oppdages feil eller mangler.
Leietaker skal bruke utstyret i samsvar med bruksanvisninger og sikkerhetsinstruksjoner og skal ha nødvendig kompetanse for utstyr som krever dette.
Utstyret skal leveres tilbake innen avtalt tid, i ryddig og rengjort stand og med normal slitasje.
Leietaker kan holdes ansvarlig for tap eller skade som skyldes forsettlig eller uaktsom behandling av utstyret.
Avbestillingsvilkår for utleie opplyses ved bestilling.
Agale kan ikke begrense ansvar eller kundens rettigheter i større utstrekning enn det som følger av norsk lov.
Varer sendes med transportøren som er oppgitt i nettbutikken.
Forventet leveringstid oppgis ved bestilling. Dersom levering blir vesentlig forsinket, skal kunden informeres så snart som mulig.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller en tredjeperson kjøper har utpekt, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
Ved ordinært kjøp av varer på nett har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Angrefristen løper normalt fra dagen etter at kunden mottar varen.
Kunden skal gi Agale tydelig beskjed om at angreretten benyttes.
Kunden kan benytte lovbestemt angrerettskjema eller sende annen tydelig melding til Agale.
Ved bruk av angreretten skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at kunden meldte fra om bruk av angreretten.
Kunden dekker direkte kostnader ved retur dersom kunden på forhånd er informert om dette.
Kunden kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Kunden kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Lovbestemte unntak fra angreretten gjelder.
Dersom en vare har en mangel, gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
Kunden skal reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.
Agale kan ikke begrense kundens lovbestemte reklamasjonsrett gjennom disse vilkårene.
Gavekort kan benyttes på de varer eller tjenester som fremgår av gavekortet.
Gyldighetsperiode og øvrige vilkår skal fremgå ved kjøpet.
Ved bruk av gavekort til booking av Agale Skoldebu gjelder de samme booking-, avbestillings- og sikkerhetsreglene som ved ordinær booking.
Et gavekort er ikke det samme som en konkret booking. Unntaket fra angrerett for fritidsaktiviteter på bestemt tidspunkt gjelder derfor ikke automatisk selve kjøpet av et gavekort.
Dersom Agale tilbyr medlemskap eller abonnement, skal pris, betalingsintervall, varighet, fordeler og regler for oppsigelse fremgå tydelig før avtalen inngås.
Ved løpende betaling gir kunden samtykke til at avtalt beløp belastes med det avtalte intervallet.
Kunden skal kunne si opp medlemskapet i samsvar med vilkårene som ble opplyst ved inngåelsen av medlemskapet.
Oppsigelse stopper fremtidige belastninger etter utløpet av eventuell avtalt bindingstid eller oppsigelsesperiode.
Eventuelle rabatter og fordeler er personlige dersom ikke annet uttrykkelig er opplyst.
Agale behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Ved bestilling kan Agale blant annet behandle navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, ordre- og bookinginformasjon og nødvendig betalingsinformasjon.
Opplysninger deles bare med tredjeparter når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet eller levere tjenesten, for eksempel betalingsleverandør, bookingplattform, regnskapssystem eller transportør, eller når Agale har annet lovlig behandlingsgrunnlag.
Nærmere informasjon finnes i Agales personvernerklæring.
Elektroniske betalinger behandles gjennom betalingsleverandøren som vises i betalingsløsningen.
Kortinformasjon behandles i betalingsleverandørens sikre betalingssystem. Agale lagrer ikke komplette kortnumre eller kortets sikkerhetskode når dette håndteres av betalingsleverandøren.
Gjeldende betalingsalternativer og betalingsleverandør fremgår av kassen.
Etter gjennomført kjøp eller booking sendes bekreftelse til e-postadressen kunden har oppgitt.
Kunden bør kontrollere bekreftelsen og kontakte Agale dersom opplysningene er feil eller bekreftelsen ikke mottas.
Dersom oppfyllelse av avtalen hindres eller blir uforsvarlig som følge av ekstraordinære forhold utenfor Agales rimelige kontroll, kan leveransen eller aktiviteten bli utsatt, endret eller avlyst.
Dette kan blant annet omfatte ekstremvær, naturhendelser, brann, omfattende tekniske feil, myndighetspålegg eller andre ekstraordinære hendelser.
Bestemmelsen begrenser ikke kundens rettigheter etter ufravikelig norsk lov.
Dersom kunden mener det foreligger feil eller mangler ved en vare eller tjeneste, bør Agale kontaktes så snart som mulig:
Agale AS
E-post: agale@agale.no
Telefon: 982 17 252
Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet.
Dersom saken ikke løses, kan en forbruker kontakte Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget gjennom gjeldende offentlig klageordning.
Tvister reguleres av norsk rett.
Agale kan oppdatere disse vilkårene ved behov.
For allerede gjennomførte kjøp eller bookinger gjelder vilkårene som kunden aksepterte da avtalen ble inngått, med mindre endringen følger av lov eller avtales særskilt med kunden.